Stratégie · outils · formation · autonomie
Digitalforimpact.*
Charlotte JeuniauxTransformation numérique & renforcement des capacitésJe conçois des outils digitaux pour les ONG et les organisations à impact, et je forme leurs équipes pour qu'elles restent autonomes. Namur → terrain.
Réalisations
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Ma conviction
Un outil numérique ne change rien s'il n'est pas utilisé. Pas d'outil qui dort dans un tiroir. Pas de dépendance au prestataire. Des solutions simples que les équipes font vivre seules.
Réalisations
2024-2026
Réalisations
Je conçois des outils digitaux pour les ONG et les organisations à impact, et je forme leurs équipes pour qu'elles restent autonomes.
Autres projetsAutres projets (21)
Des secteurs différents. Une même vision du numérique.
Projets à impact
Branding & web
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Services
Ce que je fais
Je conçois des outils digitaux pratiques et sur mesure qui aident les organisations à simplifier leur quotidien, à centraliser l'information et à mieux collaborer. Des CRM aux plateformes de gestion interne, chaque solution est construite à partir de besoins opérationnels réels.
Pour les ONG & associations
- Suivi des bénéficiaires et des parcours
- Gestion des membres et des dons
- Coordination des volontaires et des projets
- Inscriptions et présences aux activités
- Rapports et suivi d'impact
Ce que je fais
Je crée des identités visuelles distinctives et des sites accessibles et faciles à gérer, qui communiquent clairement la mission de votre organisation et renforcent sa visibilité, sa crédibilité et l'engagement de ses publics.
Pour les ONG & associations
- Sites institutionnels et plateformes associatives
- Identité visuelle et systèmes de marque
- Pages de campagne et de collecte de fonds
- Bibliothèques de ressources et cartes interactives
- Sites multilingues gérés en autonomie
Ce que je fais
La technologie n'a de valeur durable que si les équipes savent s'en servir. Je propose des formations pratiques, une documentation claire et un transfert de compétences, pour que vos équipes gèrent et fassent évoluer leurs outils digitaux sans dépendre d'un soutien externe permanent.
Pour les ONG & associations
- Formation à la gestion du CRM et du site
- Développement des compétences numériques
- Ateliers pratiques pour équipes associatives
- Documentation et passation
- IA responsable : usages concrets, chartes et formation des équipes
Méthode
01 / 03
Comprendre.
Je pars de votre terrain, pas d'un outil à vendre.
02 / 03
Construire.
Je construis avec l'équipe qui l'utilisera.
03 / 03
Transmettre.
Formation, documentation, puis vous continuez seuls.
Mon approche suit les Principes pour le développement numérique : concevoir avec les utilisateurs, comprendre l'écosystème existant, viser la durabilité.
Terrain & international
Pendant deux ans, j'ai travaillé à distance depuis l'Inde, l'Indonésie, la Thaïlande, le Cambodge, le Laos et le Vietnam. Aujourd'hui, j'accompagne des ONG sur le terrain, comme la CFSWF au Cambodge en 2024. Sur le terrain, j'ai appris l'essentiel : un outil simple et maîtrisé vaut mieux qu'un outil sophistiqué que personne n'ouvre.
6 pays
2 ans
en nomade digitale
15 ans
de projets digitaux
Inde · Indonésie · Thaïlande · Cambodge · Laos · Vietnam
Depuis 2018, je conçois et accompagne des projets numériques au TRAKK / KIKK à Namur ; depuis 2024, j'y suis responsable du MediaLab : formations, ateliers, intelligence artificielle appliquée à des besoins concrets et accompagnement d'équipes aux profils variés.
Opérations terrain & conseil digital
Ce que je fais
J'accompagne les ONG et les organisations de coopération internationale pour améliorer la façon dont leurs équipes travaillent, se coordonnent et partagent l'information sur le terrain.
De l'analyse des défis opérationnels à la refonte des méthodes de travail et à la mise en place de solutions digitales pratiques, j'aide les organisations à simplifier leurs processus, à renforcer la collaboration et à mieux utiliser leurs ressources existantes.
Mon approche associe compréhension du terrain, stratégie digitale, coordination de projets et renforcement concret des compétences.
Comment cela aide les ONG
- Coordination terrain : améliorer la communication et le partage d'information entre les équipes locales, le siège et les partenaires.
- Optimisation des méthodes de travail : identifier les blocages, réduire la charge administrative et fluidifier les opérations quotidiennes.
- Gestion de l'information : structurer la collecte de données, les rapports et les processus de suivi.
- Diagnostic des besoins digitaux : évaluer les outils, les méthodes de travail et les compétences des équipes avant de recommander des solutions.
- Appui opérationnel : aider les équipes à mettre en place des systèmes pratiques adaptés aux contraintes locales.
- Renforcement des capacités : former les équipes locales et transmettre les connaissances pour renforcer leur autonomie à long terme.
- Adoption des outils et conduite du changement : accompagner les équipes lors du déploiement d'un nouvel outil (CRM, ERP, plateforme) pour qu'il soit réellement utilisé.
Des défis du terrain aux solutions concrètes.
Expériences
- 2026 - aujourd'hui
Fondatrice
Nomad Impact ASBL, Namur
Sites, outils de gestion sur mesure et formations numériques et IA pour les associations.
- 2024 - aujourd'hui
MediaLab Manager
TRAKK / KIKK, Namur
- 2024
Mission terrain
CFSWF, Cambodge
Diagnostic, conception d'un CRM d'adhésions et de cotisations, formation de l'équipe. 2 600 membres ; cotisations perçues passées de 33 % à 55 %.
- 2022 - 2024
Consultante digitale indépendante
À distance depuis l'Asie : Inde, Indonésie, Thaïlande, Cambodge, Laos, Vietnam
- 2018 - 2022
Designer & Project Manager
TRAKK / KIKK, Namur
- 2015 - 2018
Designer & Project Manager
Université de Namur
En parallèle depuis 2009
Designer et développeuse web indépendante
Sites et identités visuelles pour des institutions et des associations, dont Visit Ath, l'Espace Gallo-Romain, EduLab (TechnofuturTIC) et le Pôle académique de Namur.
Formations
- 2003 - 2009
Master en arts (audiovisuel)
ULiège
- 2018
Facilitation visuelle
TRAKK
- 2012 - 2013
Web Design
Grands Pâturages - Mons
- 2014 - 2015
Formation en web design et création d'apps
Centre Corail - Liège
Langues
Formations données
Collaborons
Je suis ouverte à un poste au sein d'une organisation internationale ou d'une agence de coopération, à des missions de consultance ponctuelles - diagnostic, conception d'outils, formation - ou à des collaborations de plus longue durée pour accompagner une transformation numérique.
01
Poste salarié
Organisation internationale ou agence de coopération
02
Mission de consultance
Transformation numérique, formation, renforcement des capacités
03
Collaboration longue
Accompagnement d'équipes dans la durée
Parlons.*
Association, ONG, programme de coopération ou institution : parlons de votre projet.